رقم حساب المواطن: أهم 7 شروط للتسجيل في حساب المواطن

إن رقم حساب المواطن المجاني يعد أحد الخدمات الإلكترونية التي تم توفيرها للمواطنين السعوديين أو المواطنين المقيمين في الخارج لتكون عملية التواصل بين البرنامج وبين المواطنين بسيطة وسهلة وفي متناول الجميع لتقديم الشكاوى أو طرح الاستفسارات بشكل مباشر على خدمة العملاء الخاصة بالبرنامج، لذلك سوف نقوم بتوضيح رقم حساب المواطن المجاني وطرق التواصل مع البرنامج الأخرى.

رقم حساب المواطن

رقم حساب المواطن
رقم حساب المواطن

إن الاتصال على رقم حساب المواطن يسهل على المواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية الكثير من الإجراءات، لذلك سنذكر هذا الرقم في السطور التالية لتلقي خدمات المواطنين:

  • رقم حساب المواطن الموحد للتواصل مع خدمة عملاء هذا البرنامج وهو 19912 ويمكن الاتصال على هذا الرقم من الأحد إلى الخميس في تمام 8 صباحًا وحتى 10 مساءًا.
  • أما رقم حساب المواطن الخاص بشكاوى المواطنين يكون 19912 ولكن يتم استقبال الشكاوى يوم الأحد فقط من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءًا.
  • ومن الطرق التي يمكن الاستعانة بها للتواصل مع البرنامج هي خدمة صوتك مسموع المقدمة من تطبيق حساب المواطن.
  • تم توفير موقع إلكتروني خاص بالبرنامج يمكن تقديم الشكاوى وطلب الخدمات بسهولة كبيرة من عليه او الدخول على تويتر للتواصل مع رقم حساب المواطن.

ما هو برنامج حساب المواطن؟ 

  • إن حساب المواطن يعد أحد البرامج المتوفرة من الحكومة السعودية أو بالأخص من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وكان الهدف الرئيسي من إنشائه هو تحسين حياة ومجتمعات المواطنين وتقديم الدعم المادي لهم، وتم توفير رقم حساب المواطن ليتمكن المواطنين من التواصل مع البرنامج بسهولة من أي تليفون أرضي.

التسجيل في حساب المواطن

رقم حساب المواطن
رقم حساب المواطن

في حالة مواجهة الفرد مشاكل تقنية أو عطل أثناء الاتصال على رقم حساب المواطن فيمكن إنشاء حساب جديد في الموقع الإلكتروني الخاص بهذا التطبيق، وتكون طريقة التسجيل متمثلة في الآتي:

  1. أولًا يتم فتح الموقع الإلكتروني التابع لبرنامج حساب المواطن من أي حاسب آلي أو جوال.
  2. ثم يتم الضغط على أيقونة تسجيل جديد في حساب المواطن.
  3. بعد ذلك يتم إدخال كافة البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم في المربعات المخصصة لها.
  4. البيانات المطلوبة تكون” الاسم، رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف المحمول”.
  5. ثم يتم إدخال رمز التحقق للتأكد من أن البيانات المدخلة صحيحة وتابعة للمستخدم ثم يتم الضغط على أيقونة التسجيل.
  6. سوف يقوم برنامج حساب المواطن بإرسال كود سري على رقم الجوال المسجل لديهم في رسالة نصية قصيرة لتأكيد عملية التسجيل في البرنامج.

شروط حساب المواطن

بعد توفير رقم حساب المواطن المجاني للاستفسارات والشكاوى تم تحديد مجموعة من الشروط الهامة التي يجب استيفائها لدى المستخدم ليحصل على الدعم المقدم من البرنامج:

  • يجب أن يكون المستخدم لبرنامج حساب المواطن سعودي الجنسية أو أحد الوالدين مقيم دائم في المملكة.
  • يجب ألا يقل عمر الفرد عن 18 عام ليتم قبول طلب التسجيل في البرنامج ويحصل على الدعم.
  • يشترط أن يكون للمستخدم منزل منفرد ولديه دخل ثابت ومحدود.
  • للاتصال على رقم حساب المواطن والحصول على الدعم يجب أن يتم تقديم الأوراق التي تثبت ملكية مسكن الفرد.
  • يفضل ألا يكون الفرد المستفيد من البرنامج مطلق أو أرمل أو حتى لم يسبق له الزواج مطلقًا.
  • من الشروط الأساسية التي تم تحديدها في برنامج حساب المواطن هي ألا يكون الفرد موظف لدى أحد الهيئات الحكومية.
  • لا يتم قبول المواطنين المحكوم عليهم في أحد القضايا كما أن المساجين أيضًا لا يتم قبول طلباتهم من قبل برنامج حساب المواطن.

الأوراق المطلوبة في الحساب

رقم حساب المواطن
رقم حساب المواطن

من خلال السطور التالية سوف نتعرف على المستندات والأوراق الهامة التي تم تحديدها من قبل برنامج حساب المواطن ليتم قبول طلبات الحصول على الدعم، وتكون هذه المستندات كالتالي:

  • يجب تقديم الهوية الوطنية للمواطن السعودي وبيانات العائلة.
  • يجب أن يتم تقديم الاوراق الموضحة لقيمة راتب العمل الحاصل عليه المستفيد.
  • في حالة عمل الزوجة يجب تقديم الأوراق التي تفصح عن قيمة راتبها.
  • يجب تقديم صورة أصلية من بطاقة الأحوال المدنية الخاصة بالمواطن العاطل للحصول على الدعم.
  • من الأوراق المطلوبة لصرف الدعم المادي للمواطنين السعوديين من حساب المواطن هي تقديم رقم الآيبان.
  • يشترط أن يكون راتب المستفيد أقل من 20 ألف ريال سعودي.
زر الذهاب إلى الأعلى