خدمة عملاء سي اي بي: أبرز 4 أرقام خدمات البنك التجاري

يتواصل عملاء البنك مع خدمة عملاء سي اي بي عن طريق الاتصال على الأرقام المحددة لهذه الخدمة من مصر أو من خارج مصر لتقديم الشكاوى أو طلب الخدمات بسهولة كبيرة من المنزل وبدون الخاصة لزيارة أي فرع من فروع بنك التجاري الدولي، ويكون الرقم الخاص بخدمة عملاء سي اي بي متمثل في المقال التالي.

رقم خدمة عملاء سي اي بي

خدمة عملاء سي اي بي
خدمة عملاء سي اي بي

في السطور التالية سوف نذكر رقم خدمة عملاء سي اي بي ليسهل على عملاء البنك طلب الخدمات من المنزل بدون زيارة أي فرع من فروع البنك، وهذا الرقم يكون كالآتي:

  • يكون الرقم الخاص بتواصل العملاء من مصر بخدمة عملاء سي اي بي هو 19666.
  • بينما يكون الرقم الخاص للاتصال وطلب الخدمات في البنك التجاري الدولي من خارج مصر هو 20219666.
  • يكون الخط الساخن الخاص بخدمة عملاء سي اي بي متاح طوال ساعات اليوم للحصول على البيانات والمعلومات الخاصة بالخدمة الذي يريدونها.

أرقام خدمات بنك سي أي بي

يوجد العديد من الأرقام التي حددها البنك لبعض الخدمات المقدمة منه للعملاء يمكن استخدامها لطلب الخدمات من المنزل بدون الحاجة لزيارة أي فرع، وهذه الأرقام تكون كالتالي:

  • يكون الرقم الخاص بخدمة الاستعلام عن الرصيد الخاص بحساب العميل في البنك هو 1111.
  • بينما يكون الرقم الخاص باستخدام خدمة الاستعلام عن رصيد المتبقي في بطاقة البنك هو 1211 في حالة إذا كان الرقم المستخدم غير مسجل بالبنك.
  • تكون أرقام الاستعلام عن حركة الحساب من رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك التجاري الدولي هو 2111.
  • بينما يكون رقم الاستعلام عن حركة الحساب ومال وأعمال عملاء البنك من أي رقم غير مسجل بالبنك هو 21111.

خطوات الاشتراك بالبنك إلكترونيًا

خدمة عملاء سي اي بي
خدمة عملاء سي اي بي

قام البنك التجاري الدولي بتوفير خدمة لعملاء البنك على الإنترنت تمكنهم من التواصل مع موظفي البنك لتقديم كل ما يريدونه وتكون خطوات الاشتراك في هذه الخدمة متمثلة في الآتي:

  1. أول خطوات الاشتراك في الخدمة البنكية للسي اي بي هي فتح الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك التجاري الدولي والضغط على خدمات الإنترنت البنكية.
  2. ثم يتم الضغط على مستخدم جديد ويبدأ الفرد في كتابة البيانات المطلوبة في المربعات المحددة لها.
  3. بعد ذلك يتم تحديد كلمة مرور جديدة للاشتراك في خدمة الإنترنت البنكية والموافقة على جميع شروط وأحكام البنك.
  4. بعد أن يتمك ابتاع كافة الخطوات السابقة فإنك تكون قد اشترك بالفعل في خدمة الإنترنت البنكية التجاري الدولي.

مميزات خدمة عملاء سي اي بي

تكون الخصائص المميزة للتعامل مع خدمة عملاء سي اي بي متمثلة في الآتي:

  • إن من أبرز المميزات التي يتمتع بها عملاء البنك هو الاستعلام في أي وقت عن حركة الحساب والرصيد المتبقي في البطاقة.
  • يمكن العملاء من متابعة كل ما هو جديد في المدفوعات والمصروفات.
  • تتيح خدمة عملاء سي اي بي للأفراد التعرف على الأنواع الخاصة بالقروض والشروط التي يضعها البنك التجاري للحصول عليها.
  • كما يتميز البنك التجاري الدولي بأنه يمكن الأفراد من القيام بطباعة البيانات الخاصة بكشف الحساب الخاص به بسهولة كبيرة.
  • يوجد خدمة خاصة بالتنبيهات يقدمها البنك للعملاء للاطلاع على كل ما هو جديد باستمرار.
  • دفع الرسوم والاشتراكات المتأخرة عن طريق الإنترنت من الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء.

شروط فتح حساب بالبنك التجاري

خدمة عملاء سي اي بي
خدمة عملاء سي اي بي

تم وضع مجموعة من الشروط الهامة التي يجب ان تتطابق مع الفرد ليتم قبول طلب فتح حساب جديد في البنك والتواصل مع خدمة عملاء سي اي بي، وأبرز هذه الشروط تكون كالتالي:

  • ليتم قبول طلب فتح حساب جديد في البنك التجاري الدولي تقديم الصورة الأصلية من البطاقة الشخصية السارية.
  • كما يجب أن يتم تقديم صورة من وصل الكهرباء أو الماء على الأقل قبل التقديم بثلاثة أشهر.
  • الأوراق الخاصة بقيمة المرتب الذي يحصل عليه الفرد في جهة العمل التابع لها.
  • يشترط أن يتم الموافقة على جميع الشروط والقوانين التي يحددها البنك التجاري الدولي “سي أي بي” ليتم قبول طلب فتح الحساب ولضمان عدم التعرض لأي مشاكل أو أعطال أثناء التسجيل.
  • يقدم البنك العديد من الأنظمة والعروض بمجرد أن يتم قبول طلب فتح الحساب يجب أن يقوم بمتابعتها للاستمتاع بها.
زر الذهاب إلى الأعلى